Phone Number:
+7(968)400-75-06
Opening time:
Mon-Sat: 10.00 -20.00

АГЕНТСТВО ВЛМ ГРУПП


С 2008 ГОДА РАЗРАБАТЫВАЕМ И РЕАЛИЗУЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СЕРВИСЫ И ПРОГРАММЫ

1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СЕРВИСЫ И ПРОГРАММЫ

За годы работы реализованы десятки проектов, обработано более 3 000 000 обращений, особое внимание уделяем соблюдению критериев фармакобезопасности, информационной безопасности, интеграции с информационными системами и отделами Заказчика и кросс-платформенной интеграции

КОЛЛ-ЦЕНТРЫ


ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ

  • информирование о продуктах и услугах
  • регистрация пользователей
  • актуализация баз данных
  • исходящие кампании


ЧАТ БОТ

ЧАТ-БОТЫ

  • с поддержкой оператора


СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ

СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ


ЧАТ БОТ

МЕССЕНДЖЕРЫ


МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Ведение баз данных

  • ввод данных с бумажных носителей в информационные системы

Аутсорсинг процессов Заказчика

2. Программы поддержки клиентов/пользователей

Одна из важнейших задач современного здравоохранения – ранняя диагностика, профилактика и обеспечение доступа к качественной медицинской помощи Программы поддержки пациентов позволяют достигать целей терапии, оптимизировать временные затраты и повышать качество жизни участников

За годы работы сотни тысяч пациентов по всей России приняли участие в программах, направленных на терапию сердечно-сосудистых заболеваний и диабета I, II типа

При реализации проектов мы используем наиболее удобные для целевой аудитории каналы коммуникации от традиционных горячих линий до самых современных чат-ботов

Аналитика данных программируется в соответствии с запросом Клиента и реализуется
Мы с особым вниманием относимся к хранению и обработке персональных данных участников программ
География проектов охватывает все Регионы Российской Федерации
Общее количество участников: более 500 000

Обучающие программы и мероприятия


Программы лояльности


Обработка лабораторных исследований в рамках мониторинга целевых показателей терапии


3. Программы поддержки специалистов здравоохранения и фармацевтов

Своевременное и ненавязчивое взаимодействие со специалистами здравоохранения и фармацевтами позволяет осуществлять качественное информирование о продуктах и услугах Заказчика у удобном формате, выстраивать долгосрочное взаимодействие с целью обеспечения ранней диагностики, профилактики и обеспечения доступа к качественной медицинской помощи для пациентов

Программы поддержки специалистов здравоохранения


Мотивационные программы для сотрудников розничного канала


Дистанционный аудит и аналитика розничного канала


КЛИЕНТЫ